Voit ottaa yhteyttä kirjaston asiakaspalveluun HelpJYU-portaalin lomakkeiden kautta tai sähköpostitse osoitteeseen jykneuvonta@library.jyu.fi
Kirjaston palvelupiste sijaitsee Lähde (B) -rakennuksen ylemmässä pohjakerroksessa. Ajantasaiset palveluajat löytyvät Avoimen tiedon keskuksen verkkosivuilta. Palveluaikoina tavoitat meidät myös puhelimitse, puh. 040 805 3803.
Kiireelliset yhteydenotot puhelimitse arkisin kello 9:00 -15:00 numeroon 029 441 8030.
Kiireettömissä yhteydenotoissa suosittelemme ottamaan yhteyttä portaalin lomakkeiden kautta. Kirjaudu sisään tai rekisteröidy käyttääksesi portaalia.
Jos et pysty kirjautumaan portaaliin, voit täyttää Apua IT-ongelmaan -lomakkeen kirjautumatta tai lähettää sähköpostia osoitteeseen palvelupiste@jyu.fi.
HelpJYU Service Desk sijaitsee Lähde(B)-rakennuksen kolmannessa kerroksessa, huoneessa B315. Olemme paikalla arkisin kello 10-14.
Laajat ja/tai kriittiset häiriöt iltaisin (kello 17-21) ja viikonloppuisin (kello 9-17) 050 5527 222.
Voit ottaa yhteyttä opiskelun palveluihin HelpJYU- portaalin lomakkeiden kautta.
Puhelinpalvelumme (029 441 8080) on auki ma-pe klo 12-15.
Fyysinen asiointipiste Lähde-rakennuksessa (yliopiston pääkirjasto, Seminaarinkatu 15) tiistaisin klo 10-11 ja torstaisin klo 12-13, Kuvasto (154).
Poikkeukset aukioloajoissamme löytyvät verkkosivultamme.
Voit ottaa yhteyttä HR-palveluihin HelpJYU-portaalin lomakkeiden kautta. Kirjaudu sisään yliopiston käyttäjätunnuksellasi nähdäksesi kaikki Henkilökunnalle-osion lomakkeet.
Mikäli et pääse kirjautumaan, voit ottaa yhteyttä sähköpostitse hr-palvelut@jyu.fi tai soittaa numeroon 040 805 5059.