Jyväskylän yliopiston (014-260 1211 ) ja Chydenius Instituutin vaihdenumeroihin vastaa ulkoinen vaihteenhoitopalvelu.
Vaihteeseen tulevat puhelut ohjataan yhteystietojen (yhteystietohaku) perusteella organisaation henkilöille tai palvelupisteille.
Puheluohjauksissa hyödynnetään
Vaihteenhoitopalveluun siirretään yliopiston yhteystietohaun tiedot.
Yhteystietohakuun tulevat muutokset kuten huone- ja osoitetiedot, sekä puhelinnumerot ja vaihteeseen menevät henkilöiden työtehtävät ilmoitetaan lomakkeella puhelinpalveluun. Muut henkilöä koskevat tiedot päivittyvät suoraan henkilötietojärjestelmistä (SAP). Tietojen päivitys tapahtuu toistaiseksi kaksi kertaa viikossa (keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12:15) VHP:n tietokantaan.
Tietojärjestelmistä automaattisesti tulevat henkilötiedot ovat:
Muut tiedot ylläpidetään käsin. Yhteystietoihin tehtävät muutokset tehdään Yhteystietojen muutoslomakkeella.