Miten toimin roskapostin / spammin suhteen?
Oletuksena yliopistolla O365 Exchange-ympäristö osaa suodattaa isoimman osan roskaposteista, ennen näiden päätymistä tietokoneelle saakka. Välillä osa roskapostiviesteistä kuitenkin välillä pääsee läpi. Tähän ohjeeseen on koottu muutama vinkki mitä omalla tietokoneella voi tehdä asian helpottamiseksi:
- Poista selkeät spam/roskapostiviestit saapuneista viesteistä ja voit myös merkitä viestin lähettäjän roskapostiksi klikkaamalla hiiren oikealla viestiä -> block -> block sender. Tämä estää samasta osoitteesta tulemasta viestejä, mutta käytännössä roskapostittajat pyrkivät käyttämään eri lähettäjän osoitetta.


- Jos katsot tarkemmin viestin lähettäjän tietoja, niin siinä voi olla kalastelun tapauksessa vastaava lähettäjän tieto: From: Helpdesk IT JYU <kalastelijandomain123@az.com>
- Varsinkin sulkeissa oleva tieto paljastaa lähes kaikki kalasteluviestit, mutta ei aina. Yleinen kalasteluviesti saattaa sisältää linkkejä esimerkiksi salasanan vaihtamiseen, tai paketin noutamiseen/tullaukseen, mutta näitä tietoja eivät kukaan todellisuudessa linkin kautta kysele.
- Jos ongelmana on, että tietyt viestit merkkautuvat "Junk/spam/roskaposti" kansioon ja ne ovat ns. oikeita viestejä, nämä voi merkitä lähettäjän sallituksi klikkaamalla viestiä hiiren oikealla ja valitse "move" -> Inbox. Tämän jälkeen tulee ilmoitus postin siirrosta ja voit valita, että kyseisen lähettäjän postit ei mene koskaan roskaposti kansioon. Sähköpostisuodatus on säädetty tietylle tasolle yliopistotasolla, niin joskus oikeat viestitkin päätyvät roskapostiksi. Säännöllinen roskapostikansion tarkistus on tarpeellista ja tärkeä toiminto sähköpostin käytössä nykypäivänä.


Mistä löydän lisää ohjeita?
HelpJYU-palveluportaalin ohjeet sisältävät täsmäohjeita käyttäjän yksittäisiin kysymyksiin ja ongelmiin. Voit hakea lisää ohjeita HelpJYU-portaalin oikean yläkulman haulla.
Tutustu myös digipalveluiden laajempiin käyttöohjeisiin digipalveluiden verkkosivuilla.